Le retour d’expérience est une démarche rigoureuse faisant suite à la survenue d'un événement, qu'il ait été courant ou catastrophique, afin de mettre en évidence de nombreux aspects de la gestion de crise. Il sera par exemple recherché le contexte au moment du déclenchement de la situation, son évolution et ses conséquences, mais il sera surtout étudié les décisions et les actions qui ont été engagées afin de mettre en lumière les points forts de la gestion, mais également les points à améliorer après avoir regardé ce qui n'a pas fonctionné.
Trop souvent considéré comme facultatif, le retour d'expérience est en réalité un outil essentiel pour que les événements suivants soient mieux gérer.
Nous vous proposons de réaliser des retours d'expériences, soit suite à un événement de sécurité civile, soit au départ d'une démarche de gestion des risques naturels, afin d'identifier les spécificités de votre territoire, et de mettre en avant les points forts et ceux à améliorer.